Хочется начать с общего понимания медиации. Медиация — это технология урегулирования споров с участием нейтральной третьей стороны (медиатора), которая помогает сторонам выработать соглашение и управляет процессом переговоров.

Когда люди трудятся в одном коллективе, конфликты неизбежны. Бывают ситуации, которые решаются довольно легко и быстро, а бывыают годами "тлеющие" конфликты, готовые разгореться в любой момент. Искрой может быть всё что угодно. Пообщавшись с HR специалистами, собственниками бизнеса поняла, что практически в каждой организации, есть хотя бы один "тлеющий" конфликт, который занимает довольно большое количество ресурсов: 

• не понятно когда и с какой силой может рвануть
• если снова вспыхнет, нет понимания, как быстро получится его решить и как быстро
• как много людей пострадает в случае открытого столкновения
• не понятно сколько людей страдает от скрытого напряжения в коллективе
• сколько стоит такой тлеющий конфликт

Существует ряд инструментов, которые помогают разрешить подобного рода конфликты:

• тренинги по soft-skills
• наставничество в коллективе
• анонимные опросы
• тим-билдинг
• план развития команды
• фасилитация
• медиация

На вебинаре рассмотрим именно медиацию как HR-инструмент для разрешения конфликтов. Поговорим в каких ситуациях его можно использовать. Какие результаты можно ожидать. Что даёт в будущем решение конфликта.

Онлайн вебинар

вход свободный

18 июня, среда

14.00-15.00

Встречаемся тут